Zwei Kanäle, eine Bühne: MEETYOO zeigt, wie Telefon-, Web-Dial-in- und Textfragen im Earnings Call in einer moderierten Queue zusammenlaufen, mit klaren Rollen und Checkliste für den Call-Tag.

Mitten in der Berichtssaison zum dritten Quartal stellt sich für Investor-Relations-Teams eine praktische Frage: Wie läuft das Q&A im Earnings Call fair und lückenlos ab, wenn der Analystenkreis per Telefon fragt und Privatanleger*innen sowie Presse im Webcast mitverfolgen? MEETYOO beantwortet diese Frage im Leitfaden “Earnings Call Q&A: Telefon- und Webfragen in einer Queue” und zeigt, wie Unternehmen beide Kanäle in einem Ablauf zusammenführen.

Das Problem: zwei Systeme, zwei Listen

Der klassische Aufbau aus Telefonkonferenz und separatem Webcast bedeutet zwei Systeme und zwei Fragenlisten. Die IR-Moderation springt zwischen den Ansagen des Operators und dem Q&A-Dashboard, die Reihenfolge der Fragen wird zufällig, und hinterher fragt jemand, warum die eigene Frage nie drankam. Dazu kommt die Kapitalmarkt-Compliance: Im Q&A darf das Management nichts offenlegen, was noch nicht öffentlich ist. Der Leitfaden ordnet die Anforderungen aus MAR und Börsenordnung ein, versteht sich aber ausdrücklich als allgemeine Information und nicht als Rechtsberatung.

Die Lösung: eine Queue, klare Rollen

Mit MEETYOO Show laufen Fragen per Telefon (Anmeldung mit *9#), per Web-Dial-in und als Text in derselben Queue zusammen. Die IR-Moderation gibt jede Frage frei, legt die Reihenfolge fest und liest Textfragen mit Name und Unternehmen vor. Der Leitfaden definiert dafür vier Rollen: Operator, IR-Moderation, CFO oder CEO sowie optional eine Produktionsrolle für Technik und Streamqualität.

Die weiteren Bausteine im Überblick:

* KI-Labels: Der AI Live Assistant ordnet eingehende Fragen automatisch Themen zu, etwa Guidance, Segment oder Kapitalallokation.
* Mehrteilige Fragen: Das Live-Transkript erkennt Sprechende und Fragen und zeigt dem IR-Team, welcher Teil einer Frage noch offen ist.
* Geringe Latenz: Events mit Audio-Dial-in laufen mit Low Latency, meist rund 5 Sekunden. Fragende und Management sprechen so wie in einem normalen Gespräch.
* Zwei Teilnehmendengruppen: Alle sehen den öffentlichen Stream, das Fragerecht per Telefon oder Web-Dial-in haben nur akkreditierte Personen aus dem Analysten- und Investorenkreis.

“Ein Earnings Call ist der entscheidende Moment der Investorenkommunikation”, sagt Dr. Michael Geißer, CEO von MEETYOO. “Da darf keine Frage verloren gehen. Deshalb bringen wir beide Kanäle in eine Queue und stellen unser IR-Team bereit, das Dial-in, Q&A-Steuerung und Archiv gemeinsam mit unseren Kunden plant. Die Software läuft ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform auf EU-Servern.”

Nach dem Call: Aufzeichnung, Transkript und Q&A-Archiv

Direkt nach dem Event liegt die Aufzeichnung im MEETYOO-Archiv und lässt sich auf der IR-Website einbetten. Das Transkript ist durchsuchbar, KI-Kapitel führen den Analystenkreis zur Stelle mit der Guidance. Für den internationalen Investorenkreis gibt es Untertitel in bis zu drei Übersetzungssprachen. Das Q&A-Log enthält beantwortete und unbeantwortete Fragen und lässt sich für Nachbereitung und Dokumentation exportieren. Offene Antworten können Unternehmen anschließend für alle gleichzeitig als FAQ veröffentlichen.

Der Leitfaden schließt mit einer Checkliste, die vom Zeitraum zwei Wochen vor dem Call (Rollen, Zugang, Einwahlnummern) über die Probe am Vortag bis zur Nachbereitung am Tag danach alle Schritte abdeckt. Audio-Dial-in und SSO sind Teil des Enterprise-Plans, Events mit Audio-Dial-in laufen als Managed Service.

Weitere Hintergründe zu Earnings Calls und Analystentagen bietet der IR-Webcast-Leitfaden. Wer den nächsten Call mit dem IR-Team von MEETYOO planen möchte, kann direkt eine Demo buchen.

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meetyoo conferencing GmbH
Herr Michael Geißer
Friedrichstraße 153a
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email : mgeisser@meetyoo.com

MEETYOO ist ein Anbieter für professionelle Webcasts und digitale Events mit Sitz in Berlin. Unter dem Leitsatz “Software for Decisive Moments” entwickelt das Unternehmen eine AI-Content-Plattform für Enterprises, Made in Germany. Die Software kombiniert KI-Features zur Content-Verwertung mit Enterprise-Sicherheit: ISO 27001-zertifiziert, DSGVO-konform, EU-Server. Seit über 20 Jahren vertrauen globale Konzerne, Banken, Behörden und der Mittelstand auf MEETYOO für ihre wichtigste Kommunikation, von Investor Relations bis zu globalen Townhalls. CEO ist Dr. Michael Geißer.

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