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Gästeerlebnis im Hotel: KAJ Hotel Networks setzt auf Lösungen entlang der Guest Journey

Von Hotelkosmetik über digitale Services bis zur Berufsbekleidung: Die Partner von KAJ Hotel Networks zeigen, wie unterschiedliche Leistungen das Gästeerlebnis und den Hotelalltag prägen.

BildHäufig entscheiden auch die kleinen Kontaktpunkte darüber, wie Gäste die Qualität eines Hauses wahrnehmen: die Pflegeprodukte im Badezimmer, ein digitales Leseangebot auf dem Zimmer oder das Auftreten der Mitarbeitenden.

Hotelkosmetik: Gästeerlebnis und Nachhaltigkeit verbinden

Das Badezimmer gehört zu den Bereichen, in denen Gäste Qualität unmittelbar erleben. Jean&Len setzt dabei auf charakteristische Duftwelten, hochwertige Pflegeprodukte und modernes Design. Die Marke schafft eine Verbindung zwischen dem Hotelaufenthalt und einer Produktwelt, die vielen Gästen auch aus ihrem privaten Alltag vertraut ist. Gleichzeitig berücksichtigt das Konzept die Anforderungen des Housekeepings: Langlebige, nachfüllbare Pumpflaschen und handliche 1,5-Liter-Refill-Beutel erleichtern die tägliche Handhabung und sorgen für deutlich weniger Verpackungsmaterial. Damit verbindet Jean&Len das Pflegeerlebnis mit praktischen Anforderungen des Hotelbetriebs und Nachhaltigkeit.

Digitale Angebote erweitern den Gästeservice

Auch digitale Services können den Aufenthalt bereichern. sharemagazines ermöglicht Hotelgästen den Zugang zu mehr als 30.000 digitalen Zeitungen, Magazinen, Rätseln, eBooks, Hörbüchern, Games und Echtzeitnachrichten. Über einen QR-Code oder die digitale Gästemappe lässt sich das Angebot unkompliziert auf dem Zimmer, in der Lobby oder bereits vor der Anreise nutzen. Aljoscha Althoff von sharemagazines beschreibt den Ansatz: “Während des Aufenthalts wird beispielsweise an der Rezeption aus Wartezeit gleich Lesezeit.” Das Angebot erweitert damit den klassischen Gästeservice um eine digitale Komponente und schafft zusätzliche Möglichkeiten, freie Zeit im Hotel individuell zu gestalten.

Berufsbekleidung als Teil der Servicequalität

Ein weiterer, häufig unterschätzter Faktor für die Wahrnehmung eines Hotels sind seine Mitarbeitenden. Ihr Erscheinungsbild prägt den ersten Eindruck und vermittelt Gästen unmittelbar den Qualitätsanspruch des Hauses. Gleichzeitig muss Berufsbekleidung den Anforderungen des operativen Hotelalltags gerecht werden. Uniformen Hinnersmann entwickelt hier individuelle Bekleidungslösungen für Hotellerie und Gastronomie. Dabei geht es nicht allein um ein einheitliches Erscheinungsbild, sondern ebenso um Passform, hochwertige Materialien, Atmungsaktivität und Bewegungsfreiheit. Gerade bei langen Arbeitsschichten beeinflusst die Kleidung, wie wohl sich Mitarbeitende fühlen und wie gut sie ihre Aufgaben erfüllen können. Die Uniform wird so Teil des Gesamterlebnisses – vom Check-in bis zur Verabschiedung.

Für Karsten Jeß, Gründer von KAJ Hotel Networks, liegt die Bedeutung solcher Lösungen in ihrer Verbindung: “Hoteliers müssen heute viele unterschiedliche Anforderungen gleichzeitig erfüllen. Dabei sind es oft spezialisierte Anbieter, die mit ihren Lösungen einen konkreten Unterschied im Hotelalltag machen können. Unsere Aufgabe ist es, diese Kompetenzen zusammenzubringen und den Zugang zur Hotellerie zu erleichtern. Denn am Ende zählt nicht das einzelne Produkt, sondern welchen Mehrwert es für den Hotelbetrieb, die Mitarbeitenden und die Gäste schafft.”

KAJ Hotel Networks verbindet spezialisierte Unternehmen mit der Hotellerie und unterstützt seine Partner bei der Marktpositionierung, dem Aufbau relevanter Branchenkontakte sowie gemeinsamen Kommunikations- und Vertriebsaktivitäten. Die Beispiele sollen zeigen, dass ein stimmiges Gästeerlebnis nicht durch eine einzelne Maßnahme entsteht, sondern durch das Zusammenspiel vieler Leistungen – von der Ausstattung über digitale Services bis zum persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

KAJ Hotel Networks
Herr Karsten Jeß
Dorfstrasse 7
27419 Klein Meckelsen
Deutschland

fon ..: +49 171 – 6307732
web ..: http://kaj-hotel-networks.de
email : karsten.jess@kaj-hotel-networks.de

Über KAJ Hotel Networks:

KAJ Hotel Networks wurde zu Beginn des Jahres 2019 durch den Hotelexperten Karsten Jeß gegründet. Dabei hat er sich zum Ziel gesetzt, führende Unternehmen aus verschiedenen Bereichen der Zuliefererindustrie mit der Hotellerie zu vernetzen, um ihnen den Zugang zur deutschen Hotellerie zu ermöglichen. Hoteliers partizipieren neben exklusiven Dienstleistungen und innovativen Produkten von einer maßgeschneiderten, individuellen Beratung.
Zu den Leistungen für die Partner von KAJ Hotel Networks gehören unter anderem ein gemeinsamer Internetauftritt, Gemeinschaftsstände auf den führenden Messen der Branche, Anzeigen in der Fachpresse, Öffentlichkeitsarbeit sowie eine Plattform zum gegenseitigen Austausch.

Pressekontakt:

Wolf.Communication by Wolf-Thomas Karl
Herr Wolf-Thomas Karl
Schulhausstrasse 3
8306 Brüttisellen

fon ..: 0041 76 4985993
web ..: http://www.wolfthomaskarl.com
email : mail@wolfthomaskarl.com

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