Automatisierung Kundenservice

KI im Kundenservice: gevekom setzt sprechende KI-Assistenten im Telefonvertrieb ein

Der Dresdner Contact-Center-Dienstleister gevekom betreibt inzwischen sechs KI-Werkzeuge im laufenden Kundenservice. Ein KI-Voicebot führt für einen Auftraggeber aus dem Homeshopping…