Customer Experience
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ALLGEMEIN
Schluss mit dem Frust bei der Produktsuche: Verbraucher setzen auf KI
Algolia-Studie: AI − The Key to Personalized Shopping Experiences Künstliche Intelligenz (KI) könnte das Online-Shopping nachhaltig verändern. Die Deutschen sind…
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ALLGEMEIN
80 Prozent der DACH-Marketer setzen auf Events, um Vertrauen aufzubauen – nur jeder vierte misst die Wirkung
München, 19. Juni 2026 – Die Mehrheit der Event-Marketer ist überzeugt, mit Veranstaltungen das Vertrauen ihrer Zielgruppen zu stärken, und…
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ALLGEMEIN
Kundenerlebnis wird zum Maßstab: Warum Digitalisierung für KMU zunehmend “unsichtbar” funktionieren muss
Digitalisierung allein macht Prozesse noch nicht kundenfreundlich. Warum viele digitale Abläufe aus Kundensicht unnötig kompliziert wirken und welche Folgen das…
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ALLGEMEIN
Reply auf der VivaTech 2026: KI, autonome Agenten und Robotik im Praxiseinsatz
Reply (https://www.reply.com/de) [EXM, STAR: REY] nimmt an der VivaTech 2026 (https://vivatech.com/) teil, Europas größter Messe für Innovation und Technologie, die…
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ALLGEMEIN
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WERBUNG & MARKETING
Flaschenland nach Shop Usability Award erneut ausgezeichnet: Platz 3 beim Digital Commerce Award Schweiz 2026
Nach dem Gewinn des Shop Usability Award 2026 bestätigt Flaschenland seine digitale Leistungsfähigkeit mit Platz 3 beim Digital Commerce Award…
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ALLGEMEIN
Little John Bikes. Einfach kein Fahrradhändler. Mit geschärfter Vision und Mission klar auf Wachstumskurs.
Little John Bikes schärft Profil und Haltung: "Wir begleiten Menschen - persönlich, digital, verlässlich. Unsere Vision: Die Besten am Kunden.…
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WERBUNG & MARKETING
zenloop & gominga fusionieren für bessere Kundenerlebnisse
Strategische Partnerschaft vereint Kundenfeedback und Online-Reputation zu einer ganzheitlichen Sicht auf die Kund:innenperspektive. zenloop und gominga schließen sich zusammen, um…
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WIRTSCHAFT
Die ersten Schritte zum Happy Place
Der First-Steps-Guide für Kundenbegeisterung, Teamkultur und Selbstführung In einer Welt, in der Produkte austauschbar und Botschaften lauter denn je sind,…
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ALLGEMEIN
Concentrix revolutioniert digitale Transformation und Customer Experience von Topunternehmen
(Nürnberg, Oktober 2025) Technologie, die verbindet. Customer Experience, die bewegt. Mit einem einzigartigen Ansatz beschleunigt Concentrix die digitale Transformation von…
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