Freshworks
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Operative Resilienz nach DORA: ITSM-Strategien im Finanzsektor
Autor: Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur…
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Back-to-Business: Wie KI-Agenten Einzelhandel auf Start ins neue Schuljahr vorbereiten
Autor: Ian Tickle, SVP, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Mit dem Ende der Sommerferien beginnt für viele der…
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Wie KMUs mit KI ihre IT zum Wachstumstreiber machen
Kleine und mittlere Unternehmen orientieren sich im IT-Servicemanagement (ITSM) nicht mehr nur an den Standards großer Konzerne. Sie setzen zunehmend…
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KI spart 49 Jahre Arbeitszeit im IT-Support
Freshworks Benchmark Report Künstliche Intelligenz ist in der IT längst etabliert. Doch wenn es um den tatsächlichen Return on Investment…
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Freshworks wird offizieller Partner von McLaren Racing
Freshworks (https://www.freshworks.com/de/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jul) hat kürzlich eine mehrjährige Partnerschaft (http://www.freshworks.com/company/freshworks-mclaren-sponsorship/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jul)mit McLaren Racing bekanntgegeben und wird offizieller Partner des McLaren-Formel-1-Teams. McLaren setzt künftig…
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Wie ITSM-Strategien die operative Resilienz stärken
DORA-Konformität im Finanzsektor Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur Effizienz, sondern macht ihn auch anfälliger für…
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Freshworks stellt Freshservice Journeys vor
Freshworks hat vor kurzem die allgemeine Verfügbarkeit von Freshservice Journeys (https://www.freshworks.com/freshservice/journeys/?utm_source=de&utm_medium=pressrelease&utm_campaign=pr2025jul) angekündigt. Die neue KI-gestützte Funktion gehört zum IT- und…
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ALLGEMEIN
Freshworks ernennt Ian Tickle zum Chief of Global Field Operations
Freshworks hat heute Ian Tickle (https://www.linkedin.com/in/ian-tickle-5a463a2/?originalSubdomain=uk)zum Chief of Global Field Operations (CGFO) ernannt. Tickle hatte die Rolle bereits seit April…
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ALLGEMEIN
Freshworks stellt nächste Generation der Freddy Agentic AI Platform vor
Viele KI-gestützte Service-Tools bleiben bei der Beantwortung von Fragen stehen. Die Freddy Agentic AI Platform von Freshworks geht jetzt einen…
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Berufserfahrene haben mehr Vertrauen in KI als Einsteiger
Künstliche Intelligenz verändert die Arbeitswelt in rasantem Tempo. Aktuelle Zahlen von Freshworks zeigen dabei einen klaren Trend: Je mehr Berufserfahrung,…
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