ITSM
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ALLGEMEIN
Automatisierung beschleunigen mit den neuen Matrix42 AI Agents für Service Management
KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory.
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ALLGEMEIN
Matrix42 übernimmt den SaaS-Management-Softwareanbieter Viio
Integration mit Matrix42 SAM und ESM erlaubt es Kunden, ihre Softwarelandschaft transparent und effizient zu verwalten, Kosten zu senken und…
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Operative Resilienz nach DORA: ITSM-Strategien im Finanzsektor
Autor: Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur…
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ALLGEMEIN
Matrix42 enthüllt KI-Agenten auf dem Event Digitalize and Automate 2025 – Livestream verfügbar
Auf dem ITSM-Event des Jahres stellt Matrix42 mit den AI Agents ein neues Produkt vor, das eine neue Ära des…
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KI spart 49 Jahre Arbeitszeit im IT-Support
Freshworks Benchmark Report Künstliche Intelligenz ist in der IT längst etabliert. Doch wenn es um den tatsächlichen Return on Investment…
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ALLGEMEIN
SIEGENIA vertraut im Service Management seit 20 Jahren auf Matrix42
Mittelständler nutzt die Lösung als zentrale Plattform für Effizienz und Agilität im Service Management. Mehr als 50 Workflows sorgen für…
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ALLGEMEIN
Matrix42 führt Configurable AI ein: Kontrolle über Daten, Bereitstellung und Modelle
Mit Configurable AI für die Enterprise-Lösungen von Matrix42 können Kunden maßgeschneiderte KI-Use-Cases erstellen und behalten dabei die volle Kontrolle über…
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Wie ITSM-Strategien die operative Resilienz stärken
DORA-Konformität im Finanzsektor Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur Effizienz, sondern macht ihn auch anfälliger für…
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ALLGEMEIN
Matrix42 ernennt neuen VP Channel und stellt aktualisiertes Partnerprogramm vor
Mit Oliver Herzog erhält der Spezialist für Service Management einen neuen Vice President Channel. Gemeinsam mit der Neuausrichtung des Partnerprogramms…
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ALLGEMEIN
Inventarisierungsmanagement 2025: Prozesse optimieren, Kosten senken, Risiken vermeiden
Professionelles Inventarisierungsmanagement hilft Ihnen 2025, Kosten zu senken, Risiken zu vermeiden und Ihre Ressourcen effizient zu verwalten - deutlich besser…
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