ITSM
-
ALLGEMEIN
Matrix42 zeigt mit Partnern praxisnahe Use Cases für modernes ITSM und ESM
Webinar-Reihe bietet Einblick in reale Anwendungsfälle aus Kundenprojekten und Best Practices für Intelligent Service Management - von Automatisierung über KI-Dokumentation…
Weiterlesen ... -
ALLGEMEIN
Matrix42 zeigt mit Partnern praxisnahe Use Cases für modernes ITSM und ESM
Webinar-Reihe bietet Einblick in reale Anwendungsfälle aus Kundenprojekten und Best Practices für Intelligent Service Management – von Automatisierung über KI-Dokumentation…
Weiterlesen ... -
ALLGEMEIN
Joachim Haas wird VP Global Partners bei ITSM Company
Anbieter von Microsoft-native Service Management baut Partnergeschäft in Deutschland, Österreich und der Schweiz aus Berlin, 19.05.2026 – ITSM Company, dänischer…
Weiterlesen ... -
ALLGEMEIN
Service Management für Microsoft 365: ITSM Company gründet deutsche Niederlassung
Die Suite ITSM360 basiert vollständig auf Microsoft 365. Sie bietet umfassendes IT- und Enterprise Service Management für alle Geschäftsbereiche. Berlin,…
Weiterlesen ... -
ALLGEMEIN
ITSM 2026: Darauf kommt es an und warum HEINZELMANN Service.Desk überzeugt
ITSM 2026 ist mehr als Ticketing: Zukunftssicheres IT Service Management braucht integrierte ITAM- und CMDB-Daten, ITIL-4-Prinzipien und Automatisierung mit Governance.
Weiterlesen ... -
ALLGEMEIN
Analysten sehen Matrix42 als “Strong Performer” für ESM im Q4/2025-Report
Plattform für KI-basiertes, proaktives Enterprise Service Management schneidet in Forrester Wave(TM) Report für Enterprise Service Management (ESM) hervorragend ab.
Weiterlesen ... -
ALLGEMEIN
Automatisierung beschleunigen mit den neuen Matrix42 AI Agents für Service Management
KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory.
Weiterlesen ... -
ALLGEMEIN
Matrix42 übernimmt den SaaS-Management-Softwareanbieter Viio
Integration mit Matrix42 SAM und ESM erlaubt es Kunden, ihre Softwarelandschaft transparent und effizient zu verwalten, Kosten zu senken und…
Weiterlesen ... -
Operative Resilienz nach DORA: ITSM-Strategien im Finanzsektor
Autor: Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur…
Weiterlesen ... -
ALLGEMEIN
Matrix42 enthüllt KI-Agenten auf dem Event Digitalize and Automate 2025 – Livestream verfügbar
Auf dem ITSM-Event des Jahres stellt Matrix42 mit den AI Agents ein neues Produkt vor, das eine neue Ära des…
Weiterlesen ...