Kundenservice
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ERP fürs IT-Systemhaus: Wie integrierte Systeme den Service verbessern und das Wachstum beschleunigen
Ein ERP-System vernetzt alle Bereiche im IT-Systemhaus, automatisiert Abläufe und schafft Transparenz. So steigert es Effizienz und Wachstum nachhaltig.
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ALLGEMEIN
Kognitive Assistenzsysteme revolutionieren Unternehmen
In einer zunehmend komplexen und wettbewerbsintensiven Geschäftswelt schafft PREDICTA|ME smarte Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Effizienz signifikant zu steigern, Kosten zu…
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ALLGEMEIN
Hitzewellen im Außendienst: Unternehmen stehen in der Pflicht – Digitale Lösungen entlasten Servicepersonal
Hitzewellen belasten den Außendienst. Warum Unternehmen jetzt handeln und mit digitalen Lösungen wie Live Video Support Gesundheit und Servicequalität sichern…
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WERBUNG & MARKETING
Vigan Veliu: So hilft KI dem Mittelstand 2025 zu wachsen
KMUs setzen 2025 vermehrt auf Künstliche Intelligenz – für mehr Effizienz, digitale Sichtbarkeit und automatisierte Prozesse. Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt…
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ALLGEMEIN
DHfPG gewinnt Deutschen Service-Preis 2025
Die Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) wurde beim renommierten Deutschen Service-Preis 2025 ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität…
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ALLGEMEIN
IBM über den Weihnachtsmann 2.0
KI transformiert den Kundenservice am Nordpol In der hektischen Vorweihnachtszeit hat der Weihnachtsmann alle Hände voll zu tun. Die Globalisierung…
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ALLGEMEIN
UTA Edenred erneut für herausragenden Kundenservice ausgezeichnet
-Customer Excellence- und Telesales-Teams von UTA Edenred erhalten das Gütesiegel “Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025” in der Kategorie Flotten-…
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WERBUNG & MARKETING
KUNDENSERVICE DES JAHRES – DAS SIND DIE PREISTRÄGER
DIE ERGEBNISSE DES AUDITS & WETTBEWERBS “KUNDENSERVICE DES JAHRES 2025” STEHEN FEST – Unternehmen aus 18 Branchen nahmen am Audit…
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ALLGEMEIN
Praxisnahes Telefontraining im technischen Kundenservice steigert Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Verbesserter Kundenservice: Melanie Merz (IFM) hebt die Kundenkommunikation auf ein neues Level - praxisnah, interaktiv und nachhaltig dank interaktiver Telefontrainings.
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ALLGEMEIN
Wenn die Kasse selbst scannt: RFID-Technologie revolutioniert Selbstbedienungskassen
Mit modernen Kassensystemen basierend auf RFID-Technologie von DENSO WAVE gehören lange Wartezeiten für Kunden und lästiges Scannen von einzelnen Artikeln…
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