Kundenzufriedenheit
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Starkes Kundenvertrauen: edlohn überzeugt mit herausragendem NPS-Wert
Zum wiederholten Mal übertrifft das Saarbrücker Unternehmen den Branchendurchschnitt im Bereich B2B-Software und SaaS Saarbrücken, 28. April 2026 – Mit…
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So wecken Handwerkerbetriebe mehr Interesse bei möglichen Kunden
In einem Markt, in dem Kunden oft monatelang auf Termine warten, geht es bei der Kundengewinnung um Vertrauen, Sichtbarkeit und…
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Professionellen Handwerksbetrieben ist Zuverlässigkeit besonders wichtig
Im Handwerk ist Zuverlässigkeit nicht nur eine nette Eigenschaft, sondern das Fundament des Geschäftsmodells. Wer pünktlich erscheint und Wort hält,…
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Erfolgreiche Empfehlungsstrategien für Handwerksbetriebe
Empfehlungsstrategien sind für Handwerker sehr wichtig und erfolgreich. Sie zählen zu den wichtigsten Instrumenten in der Neukundengewinnung.
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Die Qualitätsstrategie von Handwerksbetrieben sollte eine Alleinstellung enthalten
Die Qualitätsstrategie eines Handwerksbetriebs sollte unbedingt eine Alleinstellung, auch bekannt als Unique Selling Proposition oder USP enthalten.
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Darum gewinnen digitale Qualitätsnachweise im Handwerk zunehmend an Bedeutung
Die Bedeutung digitaler Qualitätsnachweise im Handwerk wächst aus mehreren zentralen Gründen. Diese betreffen sowohl die Effizienz der Betriebe als auch…
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KI-erstellte Plattform für mentale Resilienz im Kundenservice: Die SUSI-IFM-App
KI-gestützte mentale Resilienz: IFM launcht SUSI-CS-XL für Kundenservice-Mitarbeiter. Weniger Krankheitstage, mehr Zufriedenheit - branchenindividuell anpassbar.
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Schlüsselbegriffe, die Interessenten auf der Suche nach Handwerksbetrieben verwenden
Das Suchverhalten von Interessenten, die Handwerker suchen, ist stark von der gewünschten Dienstleistung und dem Ort abhängig. Die Schlüsselbegriffe lassen…
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Bestes Institut für berufliche Bildung 2026: IBB erneut Testsieger bei DEUTSCHLAND TEST
IBB ist Testsieger 2026 und zum elften Mal in Folge als "Bestes Institut für berufliche Bildung" ausgezeichnet - basierend auf…
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Der erlebbare Kundennutzen entscheidet über mehr Aufträge im Handwerk
Der Nutzen für die Kunden ist ein entscheidender Faktor für die Steigerung von Aufträgen im Handwerk. Er verantwortlich für die…
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