mehrsprachiger Kundenservice
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ALLGEMEIN
Kundenservice im Tourismus: Wie Reiseanbieter Buchungsspitzen und mehrsprachige Anfragen abdecken
Reisekunden melden sich rund um die Uhr und in vielen Sprachen. gevekom betreut Tourismus-Service mehrsprachig, mit Erreichbarkeit auch nachts und…
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Nearshore oder Offshore: Wie Unternehmen den passenden Contact-Center-Standort wählen
Kundenservice muss nicht am Firmensitz sitzen. gevekom betreibt Standorte in Deutschland, mehreren europäischen Ländern und Nordafrika. Wann lohnt Nearshore, wann…
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ALLGEMEIN
Kundenservice auslagern: Wie Unternehmen Servicespitzen ohne eigenen Personalaufbau abfedern
Ein Produktrückruf, eine Tarifanpassung, eine erfolgreiche Kampagne: Wenn das Anfragevolumen innerhalb von Stunden explodiert, reicht die eigene Serviceabteilung selten aus.…
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