Repräsentative Studie

Kundenservice-Barometer 2026: Servicequalität schlägt Preis – Künstliche Intelligenz wird zum Schlüssel für nahtlose Customer Experience

KI-Boom & Erwartungshaltung: 70 % der Verbraucher nutzen generative KI. Fast die Hälfte bevorzugt eine Sofortlösung durch KI gegenüber langen…