14.04.2026 – team neusta hat mit SERVICE-REISEN eine strategische Kooperation vereinbart, um die Digitalisierung in der Bus- und Gruppentouristik nachhaltig voranzutreiben.

Digitalisierung im Gruppengeschäft vorantreiben – erstes Projekt: Neues Kundenportal

Ziel ist die Entwicklung zukunftsfähiger digitaler Lösungen, die Prozesse effizienter gestalten und das Kundenerlebnis spürbar verbessern. Der Kooperations- und Entwicklungsvertrag wurde auf der ITB 2026 in Berlin unterzeichnet. Im Zentrum der Zusammenarbeit steht die langfristige Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur in der Bus- und Gruppentouristik. “Gemeinsam mit SERVICE-REISEN wollen wir die Digitalisierung in der Busbranche entscheidend vorantreiben und so neue Maßstäbe für Effizienz und Kundenerlebnis setzen”, sagt Timo Hinrichsen, Geschäftsführender Gesellschafter der neusta Schweiz AG.

Erstes Projekt: Neues Kundenportal für SERVICE-REISEN

Die Plattform wird als zentrale digitale Schnittstelle konzipiert und bündelt alle relevanten Informationen und Prozesse. Ab Mai 2026 bietet sie wesentliche Funktionen wie Zugriff auf Buchungsdaten, Verwaltung von Reiseunterlagen und transparente Prozessübersicht. In weiteren Ausbaustufen folgen Self-Service-Optionen, automatisierte Abläufe und personalisierte Inhalte. “Die Partnerschaft mit SERVICE-REISEN ist für uns ein wichtiger Schritt – wir freuen uns darauf, gemeinsam die Busbranche digitaler zu machen und nachhaltig erfolgreich weiterzuentwickeln”, so Hinrichsen.

Teil der Vereinbarung sind außerdem Vorteilskonditionen für SERVICE-REISEN-Kunden bei team neusta-Produkten.

Auf der RDA GTE in Köln am 28./29.04.26 informieren beide Unternehmen über die Initiative:

* neusta: Timo Hinrichsen, Stand C37
* SERVICE-REISEN: Nathalie Wallies, Stand D30

Foto:

Unterzeichnung der Kooperationsvereinbarung auf der ITB 2026 in Berlin.

Außen links und rechts: Timo Hinrichsen und Lars Seinschedt (team neusta), Mitte links und rechts: Kristiane Heyne-Strauch und Nathalie Wallies (SERVICE-REISEN).

Credit: SERVICE-REISEN

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An 9 Standorten in Deutschland und der Schweiz beschäftigt team neusta rund 1.000 Expert:innen und unterstützt Kund:innen unter anderem in den Branchen Handel, Logistik, öffentlicher Sektor, Tourismus, Verteidigung, Versicherung und Finanzen. Die Gruppe wurde 1993 gegründet, hat ihren Hauptsitz in Bremen und ist auf digitale Beratung, Entwicklung und Betrieb spezialisiert – von komplexen Software-, Mobile- und E-Commerce-Lösungen über Konzeption, Künstliche Intelligenz, Design, Usability bis hin zu Kommunikation.

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