Kundenservice
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ALLGEMEIN
Sauer über den Kundenservice der DHL Express GmbH
Ein Kunde wartet vergeblich auf sein MacBook. Ein DHL-Fahrer verweigert die Zustellung, der Kundenservice reagiert unfreundlich. Dieser Vorfall zeigt gravierende…
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ALLGEMEIN
Direkter Kundenkontakt durch WhatsApp-Marketing: So profitiert Ihr Unternehmen!
Für Unternehmen, die mit der Zeit gehen und innovative Kommunikationswege erschließen wollen, stellt WhatsApp-Marketing eine verlockende, jedoch nicht unumstrittene Möglichkeit…
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ALLGEMEIN
Manhattan ist Vorreiter bei der Nutzung von GenAI im Supply-Chain-Commerce
Manhattan Associates gibt die Einführung von Manhattan Active® Maven bekannt - einer spezialisierten Lösung für generative künstliche Intelligenz (GenAI), die für…
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ALLGEMEIN
CALLKNIGHT: Revolution für Callcenter & Kundenservice
Jobbörse und Karriereportal für Callcenter und Kundenservice deutschlandweit - Jobs & Kandidaten einfach finden.
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Salesupply stellt neuen AI Chatbot vor: Optimierter Online-Kundenservice zu geringeren Kosten
Der neue E-Commerce-Chatbot von Salesupply beantwortet KI-gestützt Kundenanfragen entlang der gesamten Customer Journey - von der Produktberatung bis zur Nachfrage…
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