KI-Agenten von Druid AI haben in mehr als 15 Ländern bereits über 1,2 Milliarden automatisierte Konversationen ermöglicht

November 12, 2026, London: Druid AI (https://www.druidai.com/) ist mit dem Microsoft Agents Partner of the Year Award 2026 (https://partner.microsoft.com/en-US/awards/winners?utm_source=chatgpt.com#tab-6) ausgezeichnet worden. Mit dieser Auszeichnung würdigt Microsoft Partner, die über einfache, auf Prompts basierende KI-Assistenten hinausgehen und produktionsreife, autonome KI-Agenten entwickeln, die eigenständig analysieren, planen und unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse von Anfang bis Ende ausführen. Im Mittelpunkt stehen damit KI-Agenten, die Arbeitsabläufe tatsächlich übernehmen, statt lediglich Fragen dazu zu beantworten.

Viele Unternehmen stehen nach wie vor vor der Herausforderung, ihre KI-Pilotprojekte in den produktiven Betrieb zu überführen. Druid AI entwickelt KI-Agenten, die wie digitale Mitarbeiter agieren: Sie analysieren Aufgaben, planen die nächsten Schritte und führen Aktionen über verschiedene Unternehmenssysteme hinweg aus. Ist bei einem Vorgang menschliches Urteilsvermögen gefragt, übergeben sie diesen einschließlich sämtlicher relevanter Informationen an die zuständigen Mitarbeiter.

Im Mittelpunkt der preisgekrönten Einreichung (https://www.druidai.com/news/druid-wins-two-microsoft-awards-for-ai-agents-that-do-real-work?utm_campaign=58639698-26-Q4-WW-Microsoft-Partner-Awards-Launch-Stack-PR&utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_content=News_11.11.2026) steht Regina Maria (https://www.druidai.com/news/druid-wins-two-microsoft-awards-for-ai-agents-that-do-real-work?utm_campaign=58639698-26-Q4-WW-Microsoft-Partner-Awards-Launch-Stack-PR&utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_content=News_11.11.2026), eines der größten privaten Gesundheitsnetzwerke Mittel- und Osteuropas. Dort sind seit 2018 sechs KI-Agenten von Druid AI im produktiven Einsatz. Die auf Microsoft Azure und Microsoft Dynamics 365 basierenden Lösungen bearbeiten inzwischen rund eine Million Konversationen pro Monat mit Patienten und Mitarbeitern.

77 Prozent aller Patientenanfragen werden von den KI-Agenten vollständig und eigenständig bearbeitet. Die übrigen Anfragen werden an ein Team aus 17 Servicemitarbeitern weitergeleitet, denen der gesamte bisherige Gesprächsverlauf zur Verfügung steht. Sämtliche Patientendaten verbleiben dabei in der unternehmenseigenen Microsoft-Umgebung von Regina Maria. Die Einholung datenschutzrechtlicher Einwilligungen gemäß DSGVO ist fest in die Gesprächsabläufe integriert. Das bei Regina Maria etablierte Konzept bildet inzwischen die Grundlage für weitere Projekte von Druid AI im Gesundheitswesen, im Banken- und Versicherungssektor sowie im Hochschulbereich. Zu den Kunden zählen unter anderem die britischen Augenkliniken von Optegra und die rumänische Banca Transilvania.

Für dieselbe Lösung wurde Druid AI außerdem als Microsoft Romania Partner of the Year 2026 ausgezeichnet. Beide Auszeichnungen knüpfen an einen weiteren Meilenstein an: Bereits 2025 würdigte Microsoft Druid AI (https://www.druidai.com/news/druid-ai-receives-microsoft-certification-for-ai-in-healthcare?utm_campaign=58639698-26-Q4-WW-Microsoft-Partner-Awards-Launch-Stack-PR&utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_content=News_11.11.2026) als zertifizierten Softwareanbieter für KI im Gesundheitswesen in Mittel- und Osteuropa, dem Nahen Osten und Afrika.

Cosmin Panaete, Business Process Director bei REGINA MARIA, erklärt:

“Im Gesundheitswesen kann KI nur dann einen echten Mehrwert schaffen, wenn sie zuverlässig, in großem Maßstab und unter vollständiger Einhaltung der geltenden Branchenstandards und gesetzlichen Vorschriften eingesetzt wird. Seit 2018 ist Druid ein verlässlicher Partner auf unserem Weg der digitalen Transformation. Dabei stand stets im Vordergrund, konkrete Geschäftsergebnisse zu erzielen, statt lediglich technologische Möglichkeiten in Aussicht zu stellen. Gemeinsam haben wir uns von einem einzelnen KI-Assistenten zu einem Netzwerk aus sechs KI-Agenten weiterentwickelt. Diese helfen unseren Teams, wertvolle Zeit zu sparen, Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und sich stärker auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: unsere Patienten. Genau das zeichnet eine erfolgreiche Technologiepartnerschaft aus – Innovationen in messbare Ergebnisse zu verwandeln.“

Joe Kim, President und CEO von Druid AI, kommentiert:

“Mit dieser Auszeichnung werden KI-Agenten gewürdigt, die Unternehmen Jahr für Jahr einen echten Mehrwert bieten. Unsere Kunden erwarten von ihren Technologien, dass sie Umsätze steigern, Kosten senken und Zeit sparen. Werden KI-Agenten von Anfang an so entwickelt, orchestriert, gesteuert und bewertet, dass diese Ziele erreicht werden können, sind beeindruckende Ergebnisse möglich. Das gilt für Hausarztpraxen ebenso wie für Krankenhausverbünde, Banken, Versicherungen oder Einzelhandelsunternehmen.“

Andreea Pleșea, Mitgründerin und COO von Druid AI, ergänzt:

“Regina Maria gehörte zu unseren allerersten Unternehmenskunden. 2018 haben wir mit einem einzigen virtuellen Assistenten begonnen. Heute sind dort täglich sechs KI-Agenten von Druid AI im Einsatz, die sowohl Patienten als auch das medizinische Personal unterstützen. Wir sind überzeugt, dass KI das Leben der Menschen verbessern und sie nicht ersetzen sollte. Deshalb sind wir besonders stolz darauf, dass eine in Rumänien entwickelte Technologie nun von Microsoft auf internationaler Ebene ausgezeichnet wird.“

Irina Dochitu, Vice President of Global Partners and Alliances bei Druid AI, unterstreicht die Bedeutung der langjährigen Zusammenarbeit mit Microsoft:

“Diese Auszeichnung ist das Ergebnis einer über Jahre gewachsenen Zusammenarbeit mit Microsoft. Zugleich bestätigt sie eine Überzeugung, die uns von Anfang an begleitet: Unternehmen brauchen KI-Agenten, die sich im produktiven Einsatz bewährt haben – und nicht nur in einer Demo überzeugen. Gemeinsam mit Microsoft haben wir KI-Agenten in einigen der anspruchsvollsten Unternehmensumgebungen erfolgreich implementiert – in stark regulierten Branchen und über komplexe Systemlandschaften hinweg. Die dabei erzielten Ergebnisse werden mit dieser Auszeichnung gewürdigt. Dass wir zusätzlich als Microsoft Partner of the Year in Rumänien ausgezeichnet wurden, hat für uns als Unternehmen mit tiefen Wurzeln in diesem Land eine besondere Bedeutung. Mein Dank gilt dem Microsoft-Partnerteam, das uns viele Türen geöffnet hat. Da Druid AI inzwischen auch über den Microsoft Marketplace bezogen werden kann, ist die Grundlage für die nächste Phase unserer Partnerschaft geschaffen. Wir wollen diese Zusammenarbeit nun weiter ausbauen.“

Nicole Dezen, Chief Partner Officer und Corporate Vice President bei Microsoft, erklärt:

“Herzlichen Glückwunsch an die Gewinner und Finalisten der Microsoft Partner of the Year Awards 2026. Die diesjährigen Preisträger nutzen das Potenzial von Microsoft Cloud und KI, um transformative Lösungen zu entwickeln, den Erfolg ihrer Kunden zu beschleunigen und neue Möglichkeiten zu erschließen. Mit ihrer Innovationskraft und ihren Erfolgen zeigen sie, was möglich ist, wenn eine mutige Vision und moderne Technologie zusammenkommen, um Unternehmen weltweit voranzubringen.“

Die vollständige Erfolgsgeschichte von Regina Maria mit fünf zentralen Erkenntnissen aus acht Jahren produktivem KI-Einsatz ist im Blog von Druid AI (https://www.druidai.com/news/druid-wins-two-microsoft-awards-for-ai-agents-that-do-real-work?utm_campaign=58639698-26-Q4-WW-Microsoft-Partner-Awards-Launch-Stack-PR&utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_content=News_11.11.2026) nachzulesen.

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Über die Microsoft Partner of the Year Awards

Mit dem Microsoft Agents Partner of the Year Award zeichnet Microsoft weltweit Partner aus, die über einfache, promptbasierte KI-Assistenten hinausgehen und produktionsreife, autonome KI-Agenten bereitstellen. Diese können eigenständig Schlussfolgerungen ziehen, Aufgaben planen und Aktionen über verschiedene Unternehmenssysteme hinweg ausführen, um Geschäftsprozesse vollständig abzuwickeln. Im Fokus stehen somit KI-Agenten, die Arbeitsabläufe aktiv übernehmen, statt lediglich Fragen dazu zu beantworten.

Microsoft Romania Partner of the Year

Die länderspezifischen Microsoft Partner of the Year Awards werden an höchstens einen Partner pro Land vergeben. Softwareunternehmen müssen für mindestens eine ihrer Lösungen über die Microsoft-Zertifizierung „Certified Software Designation“ verfügen. Die Jury bewertet die Bewerbungen anhand von sieben Kriterien: Kundenakzeptanz und nachweisbare Ergebnisse, Innovationen im Bereich KI und KI-Agenten, Sicherheit und verantwortungsvolle Entwicklung, Qualifizierung der Mitarbeiter, gemeinsame Marktbearbeitung mit Microsoft, Wettbewerbsfähigkeit im jeweiligen nationalen Markt sowie Wachstumspotenzial.

Über Regina Maria

REGINA MARIA zählt zu den führenden privaten Gesundheitsdienstleistern in Rumänien und ist insbesondere für seine hohen Qualitätsstandards in der medizinischen Versorgung bekannt. Das Netzwerk umfasst 55 Kliniken, sieben Krankenhäuser, vier Geburtskliniken, 37 Labore und 26 Zentren für bildgebende Diagnostik. Mehr als 7.500 Mitarbeiter und Kooperationspartner betreuen über fünf Millionen Patienten. REGINA MARIA ist der einzige Gesundheitsdienstleister in Rumänien mit vier international akkreditierten Krankenhäusern und insgesamt 22 Akkreditierungen. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen die meistgenutzte Gesundheits-App des Landes mit mehr als 2,1 Millionen aktiven Nutzerkonten. Seit 2025 gehört REGINA MARIA zur finnischen Mehiläinen-Gruppe.

Über Druid AI – www.druidai.com

Druid AI entwickelt agentenbasierte KI-Lösungen für Unternehmen. Die Plattform ermöglicht die Orchestrierung von KI-Agenten, die Aufgaben und Geschäftsprozesse systemübergreifend eigenständig ausführen. Gleichzeitig bietet sie die erforderlichen Governance-Funktionen, um einen sicheren und kontrollierten produktiven Einsatz im Unternehmen zu gewährleisten.

Das 2018 gegründete Unternehmen hat mit seinen KI-Lösungen bereits mehr als 1,2 Milliarden automatisierte Konversationen für über 300 Unternehmenskunden ermöglicht. Druid AI ist unter anderem im Gesundheitswesen, im Banken- und Versicherungssektor, im Einzelhandel sowie im Hochschulbereich tätig.
Weitere Informationen unter www.druidai.com.

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Zoppoter Strasse 14
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