Wenn die Technik streikt

Münster, 02.11.2026 – eRezept, elektronische Patientenakte, KIM: Der Praxisalltag hängt zunehmend an der Telematikinfrastruktur. Doch was passiert, wenn diese ausfällt? Bundesweite Störungen haben in der Vergangenheit gezeigt, wie schnell zentrale Abläufe ins Stocken geraten. Das Münsteraner IT-Systemhaus denkkontor rät Praxen, sich auf solche Fälle systematisch vorzubereiten.

Fällt die TI aus, lassen sich eRezepte womöglich nicht mehr elektronisch ausstellen oder Versichertendaten nicht abgleichen. Wer dann keinen Plan B hat, verliert Zeit, Nerven und im Zweifel das Vertrauen der Patienten im Wartezimmer. Die gute Nachricht: Für die meisten Anwendungen existieren definierte Ersatzverfahren – etwa das Muster-16-Papierrezept als Rückfallebene. Entscheidend ist, dass das Team diese Verfahren kennt und im Ernstfall nicht erst improvisieren muss.

“Ein TI-Ausfall ist kein Wenn, sondern ein Wann – und trotzdem hat kaum eine Praxis dafür einen geübten Notfallplan in der Schublade”, sagt Alexander Teske, Inhaber von denkkontor. “Wir empfehlen ganz konkret: Ersatzprozesse schriftlich festhalten, einmal im Team durchsprechen, und einen festen Ansprechpartner definieren, der im Störungsfall sofort reagiert. Das kostet wenig und spart im Ernstfall den ganzen Vormittag.”

denkkontor rät zudem, die Ursache klar einzugrenzen: Nicht jede Störung liegt an der zentralen TI – oft sind es lokale Faktoren wie Internetleitung, Konnektor oder Kartenterminal, die sich schnell beheben lassen. Als IT-Service mit Sitz in Münster hilft das Unternehmen Praxen, ausfallsichere Strukturen aufzubauen und im Störungsfall schnell erreichbar zu sein.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

denkkontor.com
Herr Alexander Teske
Meesenstiege 54a
48165 Münster
Deutschland

fon ..: 02501 5885577
web ..: https://www.denkkontor.com
email : info@denkkontor.com

denkkontor mit Sitz in Münster ist IT-Service-Partner für den Mittelstand und das Gesundheitswesen. Das Systemhaus betreut rund 450 Kunden, ein Schwerpunkt liegt auf der IT-Betreuung von Arzt- und Zahnarztpraxen sowie auf der Telematikinfrastruktur. Zum Leistungsspektrum gehören Managed IT-Services, Cloud, Cyber Security und Datensicherung.

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